Условия и положения

Действительно с: 02.11.2018 Обновлено: 25.11.2019

1. Общие положения

Перед использованием нашего веб-сайта внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями и положениями. Регистрируя учетную запись Игрока на веб-сайте, вы подтверждаете свое согласие с этими Условиями и положениями.

Веб-сайт www.slotum.com («Казино», «Веб-сайт», «Компания», «Мы», «Нас/Нам», «Наш/Наша/Наше/Наши») принадлежит и управляется компанией Direx N.V., зарегистрированной и созданной в соответствии с законодательством Кюрасао, с регистрационным номером 131879 и зарегистрированным адресом в E-Commerce Park Vredenberg, Кюрасао, и дочерней компанией Direx Limited с зарегистрированным адресом 12 Kolonakiou Street, West Block, 1st Floor, Office/flat 101, Agios Athanasios, Postal Code: 4103, Лимассол, Кипр.

Direx N.V. официально зарегистрирован правительством Кюрасао в качестве Информационного провайдера, юридически уполномоченного проводить онлайн-игровые операции из Кюрасао. Дистанционное лицензирование игр и наблюдение обеспечивается Antillephone N.V.

2. Изменения в Условиях и положениях

Эти Условия и положения могут быть изменены Казино при возникновении такой необходимости. Мы сделаем все возможное, чтобы уведомить наших игроков о любых существенных изменениях по электронной почте. Однако мы рекомендуем всем игрокам регулярно посещать эту страницу и проверять возможные изменения.

3. Кто может играть

Казино принимает игроков только из тех стран и географических регионов, где азартные игры в онлайне разрешены законом. Игрок самостоятельно несет ответственность за то, чтобы узнать о существующих законах и правилах в отношении азартных игр в данной юрисдикции, прежде чем размещать ставки на веб-сайте.

Казино принимает исключительно взрослых игроков (минимальный возраст составляет 18 лет) и игроков, достигших возраста, подходящего для онлайн-игр в юрисдикции места проживания игрока. Игрок самостоятельно несет ответственность за то, чтобы узнать о существующих законах и правилах в отношении ограничений по возрасту для азартных игр в онлайне.

Вы несете полную ответственность за то, чтобы своим участием в играх не нарушать законы, применимые к вам. Внесение реальных средств на счет и игра на реальные деньги подчиняется законам вашей страны, и вы несете полную ответственность за соблюдение этих норм и законов.

Компания оставляет за собой право запросить у игрока доказательство возраста, а также право ограничить доступ к веб-сайту или приостановить действие учетной записи тем игрокам, которые не выполняют это требование.

Пользователям из следующих стран («Запрещенные страны») не разрешается вносить депозиты и играть на реальные деньги: Соединенные Штаты Америки, Великобритания, Испания, Франция и их заморские территории (Гваделупа, Мартиника, Французская Гвиана, Израиль, Реюньон, Джерси, Гибралтар, Майотта, Сент-Мартин, Французская Полинезия, Уоллис и Футуна, Новая Каледония), Нидерланды, Голландская Вест-Индия, Словакия, Литва и Кюрасао. Казино не может гарантировать успешную обработку вывода средств или возмещений в случае, если игрок нарушает эту политику в отношении списка запрещенных стран.

4. Доступность игр

Игрокам из следующих стран запрещено пользоваться бездепозитными бонусами и/или фриспинами: Афганистан (AF), Албания (AL), Алжир (DZ), Ангола (AO), Бахрейн (BH), Бангладеш (BD), Бенин (BJ), Ботсвана (BW), Бурунди (BI), Кабо-Верде (CV), Камбоджа (KH), Камерун (CM), Чад (TD), Коморские острова (KM), Кот-д'Ивуар (CI), Демократическая Народная Республика (KP), Дания (DK), Эквадор (EC), Экваториальная Гвинея (GQ), Эритрея (ER), Эстония (EE), Эфиопия (ET), Франция (FR), Гамбия (GM), Израиль, Грузия (GE), Гана (GH), Гвинея (GN), Гвинея-Бисау (GW), Гайана (GY), Гонконг (HK), Индия (IN), Ирак (IQ), Иран, Исламская Республика (IR), Израиль (IL), Кения (KE), Корея, Кувейт (KW), Лаосская Народно-Демократическая Республика (LA), Латвия (LV) ), Лесото (LS), Либерия (LR), Литва (LT), Мадагаскар (MG), Малави (MW), Малайзия (MY), Мали (ML), Мавритания (MR), Маврикий (MU), Мексика (MX), Монголия (MN), Черногория (ME), Марокко (MA), Мозамбик (MZ), Мьянма (MM), Намибия (NA), Непал (NP), Никарагуа (NI), Нигер (NE), Нигерия (NG), Оман (OM), Пакистан (PK), Палестина, Панама (PA), Папуа-Новая Гвинея (PG), Португалия (PT), Республика (KR), Республика (MD), Республика (MD), Республика (MK), Республика (MK), Румыния (RO), Руанда (RW), Сан-Томе и Принсипи (ST), Сенегал (SN), Сейшельские Острова (SC), Сингапур (SG), Юг Судан (СС), Испания (ES), Штат (PS), Судан (SD), Свазиленд (SZ), Сирийская Арабская Республика (SY), Тайвань (TW), Танзания, Таиланд (TH), Того (TG), Тунис (TN), Уганда (UG), Украина (UA), Объединенные Арабские Эмираты (AE), Великобритания (GB), Объединенная Республика (TZ), Соединенные Штаты (США), Вьетнам (VN) , Йемен (YE), Замбия (ZM), Зимбабве (ZW).

Помните, что некоторые игры могут быть недоступны в определенных юрисдикциях, как того требуют политики поставщиков игр, которые могут время от времени меняться.

Игры NetEnt недоступны для Афганистана, Албании, Алжира, Анголы, Австралии, Багамских островов, Ботсваны, Бельгии, Болгарии, Колумбии, Хорватии, Чехии, Дании, Эстонии, Эквадора, Эфиопии, Франции, Ганы, Гайаны, Гонконга, Италии, Ирана. Ирак, Израиль, Кувейт, Латвия, Литва, Мексика, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Филиппины, Португалия, Румыния, Сингапур, Испания, Швеция, Швейцария, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Великобритания, Соединенные Штаты Америки, Йемен, Зимбабве.

В дополнение к вышесказанному видео-слот Street Fighter недоступен в следующих странах: Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Аруба, Барбадос, Багамы, Белиз, Бермудские острова, Боливия, Бонайре, Бразилия, Британские Виргинские острова, Канада, Каймановы острова, Китай, Чили, Остров Клиппертон, Колумбия, Коста-Рика, Куба, Кюрасао, Доминика , Доминиканская Республика, Сальвадор, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гайана, Гаити, Гондурас, Ямайка, Япония, Мартиника, Мексика, Монтсеррат, Остров Навасса, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Саба, Сен-Бартельми, Сент-Эстатиус, Сен Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Сент-Винсент и Гренадины, Южная Корея, Суринам, острова Теркс и Кайкос, Соединенные Штаты Америки, Уругвай, Виргинские острова США, Венесуэла.

Fashion TV Video Slot недоступен в следующих странах: Куба, Иордания, Турция, Саудовская Аравия.

Видеослот Planet of the Apes недоступен на следующих территориях: Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Россия, Таиланд, Турция, Украина.

Видео слот Vikings недоступен в других юрисдикциях: Азербайджан, Камбоджа, Канада, Китай, Франция, Индия, Индонезия, Лаос, Малайзия, Мьянма, Папуа-Новая Гвинея, Катар, Россия, Южная Корея, Таиланд, Турция, Украина, Соединенные Штаты Америки.

Видео-слот Narcos недоступен на следующих территориях: Индонезия, Южная Корея.

Кроме того, Универсальные монстры (Дракула, Существо из Черной лагуны, Проклятие фантомов и Человек-невидимка) доступны только на следующих территориях: Андорра, Армения, Азербайджан, Беларусь, Босния и Герцеговина, Грузия, Исландия, Лихтенштейн, Молдова, Монако, Черногория, Норвегия, Россия, Сан-Марино, Сербия, Украина, Северная Македония, Турция, Австрия, Кипр, Финляндия, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Словакия и Словения.

Игроки из следующих стран не имеют права выигрывать джекпоты от игр с джекпотами, предлагаемых NetEnt (например, Mega Fortune, но не ограничиваясь ими): Австралия, Азербайджан, Китай, Дания, Индия, Израиль, Италия, Япония, Малайзия, Катар, Россия , Испания, Таиланд, Тунис, Турция, ОАЭ, Украина. Казино приложит разумные усилия, чтобы не дать игрокам из этих стран попасть в игры, но если игроки из любой из указанных стран выиграют джекпот, выигрыш джекпота будет аннулирован.

Игроки из Канады не имеют права играть в игры от NYX.

5. Принимаемые валюты

Веб-сайт позволяет играть с использованием таких валют: USD, EUR, AUD, CAD, PLN, NOK, RUB, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG.

6. Сборы и налоги

Вы несете полную ответственность за уплату всех сборов и налогов, применяемых к вашему выигрышу в соответствии с законами юрисдикции вашего места жительства.

7. Правила игры

Принимая настоящие Условия и положения, вы подтверждаете, что знаете и понимаете правила игр, предлагаемых на Сайте. По вашему усмотрению вы можете ознакомиться с теоретическим процентом выплат каждой игры.

8. Максимальные ставки при игре в карточные игры.

Принимая эти Условия и положения, вы подтверждаете свое понимание того факта, что максимальной ставкой при игре в карточные игры является 1000 EUR, 1000 USD, 4200 PLN, 50000 RUB, 10000 NOK, 1500 AUD, 1500 NZD, 1500 CAD, 120000 JPY, 0.17 BTC, 5.5 ETH, 21 LTC, 2.52 BCH, 227682 DOG.

9. Отказ от обязательств

Принимая эти Условия и положения, вы подтверждаете свое понимание того факта, что азартные игры могут привести к потере денег. Казино не несет ответственности за любой возможный финансовый ущерб, возникший в результате использования вами Веб-сайта.

Казино не несет ответственности за какие-либо аппаратные или программные дефекты, нестабильное или прерванное подключение к Интернету или любые другие технические ошибки, которые могут ограничить доступ к Веб-сайту или препятствовать непрерывной игре любого игрока.

В маловероятном случае, когда вейджер подтверждается или платеж выполняется нами по ошибке, Компания оставляет за собой право отменить все принятые вейджеры, содержащие такую ошибку, или исправить ошибку путем повторного урегулирования всех вейджеров правильным образом, чтобы все вейджеры были приняты в отсутствие ошибки.

Если мы ошибочно зачислили на вашу учетную запись Игрока выигрыши, которые не принадлежат вам, будь то из-за технической проблемы, ошибки в платежных счетах, человеческой ошибки или любым иным образом, то эта сумма остается нашей собственностью и будет вычтена из вашей учетной записи Игрока. Если вы вывели средства, которые не принадлежат вам, до того, как мы узнали об ошибке, то ошибочно выплаченная сумма (без ущерба для других средств правовой защиты и действий, которые могут быть доступны по закону) будет составлять вашу задолженность перед нами. В случае неправильного зачисления средств вы обязаны немедленно уведомить нас по электронной почте.

Казино, его директора, сотрудники, партнеры, поставщики услуг:

  • не гарантируют, что программное обеспечение или Веб-сайт полностью соответствуют своим целям;
  • не гарантируют, что программное обеспечение и Веб-сайт не содержат ошибок;
  • не гарантируют, что Сайт и/или игры будут доступны без перебоев;
  • не несут ответственности за любые убытки, издержки, ущерб или расходы (прямые, косвенные, специальные, последующие, случайные или иные, возникающие в связи с использованием вами Сайта или вашим участием в играх).

Настоящим вы соглашаетесь полностью освободить Казино, его директоров, сотрудников, партнеров и поставщиков услуг от ответственности за любые расходы, издержки, убытки, потери, ущерб, претензии и обязательства, которые могут возникнуть в связи с использованием вами Веб-сайта или с вашим участием в Играх.

Вы признаете, что Казино должно быть лицом, принимающим окончательные решения насчет того, нарушили ли вы Условия и положения Казино таким образом, который приводит к временному или постоянному запрету для вас на участие в играх на Веб-сайте.

10. Использование аккаунта игрока

Каждый игрок может создать только одну (1) личную учетную запись.

Создание нескольких учетных записей одним игроком может привести к прекращению действия всех таких учетных записей. Игрок не должен предоставлять доступ к своей учетной записи Игрока или разрешать использование Сайта любой третьей стороне, включая, помимо прочего, несовершеннолетних.

Любые возвраты, выигрыши или бонусы, которые игрок получил или которые ему были начислены в течение того времени, когда учетная запись-дубликат была активна, могут быть нами возвращены, а игроки обязуются вернуть нам по требованию любые такие средства, которые были уже сняты с учетной записи-дубликата.

Веб-сайт может использоваться только в личных целях и не должен использоваться для получения какой-либо коммерческой прибыли.

11. Политика борьбы с мошенничеством

Компания проводит строгую политику борьбы с мошенничеством и использует различные инструменты и методы борьбы с мошенничеством. Если игрок подозревается в мошеннических действиях, включая, помимо прочего, следующие:

  • участие в любых сговорах с другими игроками
  • разработка стратегий, направленных на получение несправедливых выигрышей
  • мошеннические действия против других онлайн-казино или поставщиков платежных услуг
  • транзакции с возвратом платежей с помощью кредитной карты или отказ в проведении некоторых совершенных платежей
  • создание двух или более учетных записей
  • другие виды обмана
  • или же становится банкротом в стране своего проживания, то Компания оставляет за собой право прекратить действие учетной записи такого игрока и приостановить все выплаты игроку. Это решение принимается по собственному усмотрению Компании, и игрок не будет уведомлен или проинформирован о причинах таких действий. Компания также оставляет за собой право проинформировать соответствующие регулирующие органы о мошеннических действиях, совершенных игроком.

Казино придерживается политики нулевой терпимости к игре с преимуществом. Любой игрок, который попытается получить выгоду от приветственных предложений казино или других акций, соглашается с тем, что Компания оставляет за собой право аннулировать бонусы и любые выигрыши от таких бонусов, по таким причинам:

  • использование украденных карточек;
  • возврат платежей;
  • создание более чем одной учетной записи, чтобы получить преимущество от рекламных акций казино;
  • предоставление неверных регистрационных данных;
  • любые другие действия, которые могут нанести ущерб Казино.

Казино оставляет за собой право закрыть вашу учетную запись Игрока и вернуть вам сумму на вашем балансе, при условии удержания соответствующих сборов за снятие средств, по собственному усмотрению и без каких-либо обязательств указывать причину или предоставлять предварительное уведомление.

Казино оставляет за собой право удерживать платежи, если есть подозрения или доказательства манипулирования системой казино. Уголовные обвинения будут предъявляться против любого пользователя или любого другого лица (лиц), которые использовали систему казино или пытались сделать это. Казино оставляет за собой право прекратить и/или изменить любые игры или события, предлагаемые на Сайте.

Если вы находите какие-либо возможные ошибки или недостатки в программном обеспечении, то вы соглашаетесь воздерживаться от их использования для получения любого преимущества. Кроме того, вы соглашаетесь немедленно сообщить Казино о любой такой ошибке или таком недостатке. Если вы не выполняете такие обязательства, Казино имеет право на полную компенсацию всех расходов, связанных с ошибкой или недостатком, включая любые расходы, связанные с соответствующей ошибкой/недостатком и несостоявшимся уведомлением об этом.

Обратите внимание, что если вы запросили вывод денег, но сумма ставок, сделанных с момента последнего депозита, менее 3х размера этого депозита, то Казино оставляет за собой право взимать с вас расходы на обработку транзакций для внесения и снятия средств. Это решение казино принимает исключительно по собственному усмотрению.

Казино не является финансовым учреждением и поэтому не должно рассматриваться как таковое. На ваш аккаунт (учетную запись) будут начисляться никакие проценты, и никакие услуги по конвертации или обмену (включая обмен фидуциарных денег и криптовалюты) не будут предлагаться в любое время.

Запрещено использование бонусов только для достижения бонусного уровня. Если бонусы или денежные средства используются исключительно для достижения этого уровня (например, собирание 9 монет из 10 необходимых для бонуса), а на финальном уровне делается денежная ставка, когда бонусы уже потрачены или выведены в наличные средства (например, когда нужно заработать последнюю десятую монету для начисления бонуса), то все выигрыши, полученные в результате этой игры будут считаться недействительными.

12. Депозиты

Веб-сайт предлагает различные способы оплаты. Они включают кредитные и дебетовые карты VISA и MasterCard, а также различные альтернативные способы оплаты. Обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@slotum.com, чтобы узнать о способах оплаты, которые наиболее подходят для вашей страны проживания.

Компания не принимает платежи от третьих лиц. Вы должны делать депозиты только с банковского счета, банковских карточек, электронных кошельков или других способов оплаты, которые зарегистрированы на ваше имя. Если во время проверок безопасности мы определим, что вы нарушили это условие, ваши выигрыши будут конфискованы, а первоначальный депозит будет возвращен владельцу платежного счета. Компания не несет ответственности за потерянные средства, которые были внесены в качестве депозита с аккаунтов третьих лиц.

Обратите внимание, что минимальная сумма депозита составляет 500 рублей. Максимальная сумма депозита зависит от способа оплаты, который вы решите использовать.

13. Политика вывода средств

Минимальная сумма для вывода составляет 20 евро или эквивалент в другой валюте. Максимальная сумма для вывода зависит от способа оплаты, который вы используете. Если запрашиваемая сумма превышает лимит конкретной платежной системы, сумма будет выводиться частями.

Казино оставляет за собой право проверить вашу личность до обработки выплат и приостановить вывод средств на время, необходимое для проверки вашей личности. В случае, если вы предоставили ложные личные данные, вывод средств может быть отменен, а аккаунт игрока закрыт, о чем вам будет сообщено по электронной почте.

Веб-сайт поддерживает выплаты через Original Credit Transfer (OCT) на Visa и через Payment Transfer на Mastercard. Дополнительные требования заключаются в том, чтобы соответствующая кредитная карта не являлась корпоративной кредитной картой, и чтобы она была выдана в поддерживаемой стране.

Для Visa не поддерживаются следующие страны: США, Австралия, Гонконг, Индия, Индонезия, Япония, Корея, Малайзия, Сингапур.

Для Mastercard поддерживаются только следующие страны: Андорра, Австрия, Бельгия, Кипр, Чешская Республика, Дания, Эстония, Франция, Германия, Гибралтар, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Сан-Марино, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Турция и Великобритания.

Обратите внимание, что даже для поддерживаемых стран Казино не может гарантировать успешную обработку платежей по кредитным картам во всех случаях, поскольку банки, выдающие кредитные карты, могут блокировать или отклонять такие транзакции по своему усмотрению.

Внутренняя операционная валюта Веб-сайта - евро. В связи с этим, если вы совершаете транзакции в других валютах, сумма, вычитаемая с вашей кредитной карты, может быть незначительно выше, чем отображается на момент совершения транзакции из-за конвертации валют со стороны вашего банка и/или системы обработки платежей в Казино.

Все выплаты банковского перевода обрабатываются в течение трех (3) банковских дней. Имейте в виду, что вы не сможете запросить банковский перевод для выплат в долларах США.

Максимальная сумма кэшаута для игрока составляет 15 000 €/$ в неделю и 30 000 €/$ в месяц, если иное не указано в Условиях и положениях конкретного рекламного предложения. Исключения могут быть сделаны игрокам с более высоким VIP-уровнем, по собственному усмотрению Казино.

Команда Slotum производит кешауты в течении пяти минут, после выполнения заявки. После этого, зачисление средств на Ваш аккаунт будет зависить от платежной системы, на которую был запрошен вывод средств. В штатном режиме кешауты происходят мгновенно!

Если вы выиграете более 15 000 евро, Казино оставляет за собой право разделить выплату на ежемесячные взносы в размере максимум 15 000 евро, пока не будет выплачена полная сумма.

Наконец, пожалуйста, имейте в виду, что Казино не является финансовым учреждением. Таким образом, на деньги в вашей учетной записи не будут начисляться никакие проценты, и не будут предлагаться любые услуги конвертации или обмена.

14. Политика возврата средств

Запрос на возврат средств будет рассматриваться только в том случае, если он сделан в течение первых двадцати четырех (24) часов после предполагаемой транзакции или в течение тридцати (30) календарных дней, если Игрок утверждает, что другое лицо получило доступ к его/ее Учетной записи игрока (аккаунту).

Если вы зачислили средства на свою учетную запись с помощью кредитной карты, мы оставляем за собой право выполнить все запросы на снятие средств вплоть до общей внесенной суммы, в качестве возмещения за совершенные вами покупки. Если ваши кэшауты превышают общую сумму депозитов, любая сумма сверх этого будет выплачена вам одним из доступных альтернативных способов.

Перед обработкой возврата все бонусы и выигрыши на вашем балансе будут вычтены до расчета суммы, подлежащей возврату.

В случае, если какие-либо покупки с использованием кредитной карты считаются такими, которые несут неприемлемый риск по соображениям безопасности или по юридическим причинам со стороны наших платежных систем или самого казино, мы инициируем возврат всех таких транзакций обратно на кредитную карту и уведомляем все соответствующие органы и стороны.

15. Бездействующие учетные записи

Неактивная (бездействующая) учетная запись - это учетная запись, в которую игрок не входил/выходил в течение двенадцати (12) месяцев подряд. Если ваша учетная запись считается неактивной, Казино оставляет за собой право взимать ежемесячный административный сбор в размере 10 евро или эквивалент в другой валюте (или текущий остаток на вашем счете, если он меньше указанной суммы), до тех пор, пока баланс вашей учетной записи остается положительным.

Вы разрешаете Казино снимать этот сбор с вашей учетной записи игрока в начале месяца, следующего за днем, когда ваша учетная запись начала считаться неактивной, и в начале каждого последующего месяца, когда ваша учетная запись остается неактивной. Казино прекратит вычитать эту комиссию, если баланс счета равен нулю или если учетная запись повторно активирована.

16. Жалобы

Вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов в соответствии с инструкциями, представленными на веб-сайте, чтобы сообщить нам о любых жалобах на наши услуги.

Жалобы обрабатываются в отделе поддержки и продолжают рассматриваться Казино в случае, если персонал службы поддержки не смог быстро решить вопрос. Вы должны быть информированы о состоянии жалобы на разумном уровне.

Если спор не разрешен на уровне менеджмента казино, вы можете связаться с любым независимым органом, органом по игорному бизнесу или регулятором лицензирования, указанным на Сайте.

В случае возникновения каких-либо споров вы соглашаетесь с тем, что журналы и записи сервера должны выступать в качестве окончательного аргумента при определении результата любого иска. Вы соглашаетесь с тем, что в маловероятном случае разногласий между результатом, который появляется на вашем экране и игровым сервером, результат, который был зарегистрирован на игровом сервере, будет иметь преимущественную силу, и вы признаете и соглашаетесь с тем, что наши записи будут окончательными при определении условий и обстоятельств вашего участия в соответствующей онлайн игровой деятельности и результатов этого участия.

Если мы хотим связаться с вами по поводу такого спора, мы сделаем это, используя любую контактную информацию, указанную в вашей учетной записи игрока.

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта. Используя наш сайт, вы принимаете нашу политику в отношении cookies политику в отношении cookies
×
Написать сейчас