Allgemeine Geschäftsbedingungen
Effective from: 02.11.2018 Last updated: 14.02.2022
1. Allgemeine Bestimmungen
Bevor Sie unsere Webseite verwenden, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie uns Ihr Einverständnis mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Website www.slotum.com ("Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") ist Eigentum von Dama N.V. und wird von ihr betrieben. Dama N.V. ist nach dem Recht von Curaçao mit der Firmenregisternummer 152125 eingetragen und hat ihre registrierte Adresse in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. ist unter der E-Gaming-Lizenz Nr. 8048/JAZ2020-13 tätig, die von Antillephone N.V. ausgestellt und von der Regierung von Curacao genehmigt wurde. Friolion Ltd. ist ein nach zyprischem Recht gegründetes Unternehmen mit der Firmenregisternummer ΗΕ 419102 und der eingetragenen Adresse Leandrou, 12A 3086, Limassol, Сyprus. Friolion Ltd. ist eine Vermittlungsgesellschaft innerhalb der DAMA-Gruppe. Die DAMA-Gruppe ist unter der E-Gaming-Lizenz von Curacao (8048/JAZ2020-13) tätig. Alle Zahlungen mit Paysafe werden über Dama N.V. abgewickelt. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit für Online-Glücksspiele zu erkundigen.
2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Folgende Geschäftsbedingungen können von dem Casino geändert werden, wenn so ein Bedarf entsteht. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler über alle wichtigen Änderungen per E-Mail zu informieren. Auf jeden Fall, empfählen wir Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um zu überprüfen, ob irgendwelche Änderungen möglicherweise vorgenommen wurden.
3. Wer darf spielen
Das Casino akzeptiert Spieler nur aus den Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich zugelassen sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich vor dem Wetten auf unserer Webseite über die bestehenden Glücksspielgesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu erkundigen.
Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das von der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Spielers für Online-Glücksspiel notwendige angegebene Alter erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit bezüglich der Altersbegrenzung für Online-Glücksspiel zu erkundigen.
Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung sich über die bestehenden Gesetze zu erkundigen und sicherzustellen, dass Sie gegen diese Gesetze nicht verstoßen, indem Sie an unseren Spielen teilnehmen. Echtes Geld einzuzahlen und um echtes Geld zu spielen, unterliegt den Gesetzen Ihres Landes und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung sich an das Gesetz in Ihrem Land zu halten.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Altersnachweis vom Spieler zu verlangen und den Zugang zur Website zu beschränken oder das Konto des Spielers und derjenigen Spieler zu sperren, die diese Anforderung nicht erfüllen.
Kunden aus folgenden Ländern (eingeschränkte Länder) sind nicht berechtigt Einzahlungen zu machen und Spiele um echtes Geld zu spielen: Vereinigte Staaten von Amerika, Israel, Vereinigtes Königreich, Spanien, Jersey, Gibraltar, Frankreich und seine Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion Mayotte, St. Martin, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna (Neukaledonien), Niederlande, Niederländische Antillen, Slowakei, Litauen, Curaçao, Belgien, Griechenland, Angola, Albanien, Irak, Jamaika, Uganda, Pakistan, Islamische Republik Iran, Panama, Libanon, Simbabwe, Mauritius, Nicaragua, Jemen, Zentralafrikanische Republik, Elfenbeinküste, Sudan, Liberia, Arabische Republik Syrien, Kaimaninseln , Somalia, Kongo, Korea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Äthiopien, Myanmar, Südsudan, Burkina Faso, Libyen, Mali, Barbados, Ruanda, Czechia, Serbien, Nordkorea, Kuba, Portugal, Georgia, Ungarn, Ukraine, EstlandÅlandinseln, Norfolkinsel, Lettland, Bahrain, Mongolei, Portugal, Kroatien, Thailand, Rumänien, Hongkong, Bangladesch, Bulgarien, Nigeria, Malaysia, Antarktis, Tansania, Tunesien, Tschad, Honduras, Mazedonien, Andorra, Trinidad und Tobago, Jordanien, Ägypten, Guam, Bahamas, Westsahara, Bosnien und Herzegowina, Monaco, Singapur, Kambodscha, El Salvador, Liechtenstein, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Fidschi, China, Weihnachtsinsel, Bolivien, Grönland, Färöer Inseln, Palästina, Indonesien, Aruba, Benin, Bermuda, Papua-Neuguinea, Seychellen, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Vietnam, Taiwan, Ecuador, San Marino, Samoa, Guatemala, Heiliger Stuhl (Staat Vatikanstadt), Demokratische Volksrepublik Laos, Dominikanische Republik, Cookinseln, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Jungferninseln, Belize, Montenegro, Oman, St. Kitts und Nevis, Niger, Gabun, Weißrussland, Swasiland (Eswatini), Ghana, Dominica, Burundi, Bouvetinsel, Togo, Nördliche Marianen, Tokelau, Surinam, St. Lucia, Sri Lanka, Sambia, Paraguay, Botswana, Dschibuti, Isle of Man, Saint Pierre und Miquelon, Salomonen, Falklandinseln (Malwinen), Senegal, Kamerun, Kuba, Cabo Verde, Kenia, Kirgisistan, Anguilla, Tuvalu, Kokosinseln (Keeling), Antigua und Barbuda, Guinea, Brunei Darussalam, Bonaire, Tadschikistan, Sao Tome und Principe, Madagaskar, Heard Island und McDonald Islands, Montserrat, Mosambik, Nepal, Guyana, Guinea-Bissau, Nauru, Turks- und Caicosinseln, Bhutan, Namibia, Jungferninseln, Kiribati, Malawi, Äquatorialguinea, St. Helena, St. Barthélemy, Arabische Republik Syrien, Pitcairn, United States Minor, Outlying Islands, Palau, Gambia, Niue, Malediven, Macao, Turkmenistan, Grenada, Mikronesien, Timor-Leste, Sint Maarten (niederländischer Teil), Mauretanien, Marshallinseln, Komoren, Aserbaidschan, Algerien, Slowakei, Armenien, Philippinen, Svalbard und Jan Mayen, Amerikanisch-Samoa, Saudi Arabien, Indien, Polen, Afghanistan, Schweden, Moldawien, Island, Südkorea, Katar, Marokko, Costa Rica, Usbekistan, Venezuela, Türkei, Kolumbien, Republik Kongo, Demokratische Republik Kongo. Das Casino kann die erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen nicht garantieren, wenn ein Spieler gegen die Richtlinie für eingeschränkte Länder verstößt.
4. Verfügbarkeit der Spiele
Die folgenden Länder sind von Bonuszahlungen und / oder Freispielen ausgeschlossen: Afghanistan (AF), Albania (AL), Algeria (DZ), Angola (AO), Bahrain (BH), Bangladesh (BD), Benin (BJ), Botswana (BW), Burundi (BI), Israel, Cabo Verde (CV), Cambodia (KH), Cameroon (CM), Chad (TD), Comoros (KM), Côte d'Ivoire (CI), Democratic People's Republic of (KP), Denmark (DK), Ecuador (EC), Equatorial Guinea (GQ), Eritrea (ER), Estonia (EE), Ethiopia (ET), France (FR), Gambia (GM), Ghana (GH), Guinea (GN), Guinea-Bissau (GW), Guyana (GY), Hong Kong (HK), Hungary (HU), India (IN), Iraq (IQ), Iran ,Islamic Republic of (IR), Israel (IL), Kenya (KE), Korea, Kuwait (KW), Lao People's Democratic Republic (LA), Latvia (LV), Lesotho (LS), Liberia (LR), Lithuania (LT), Madagascar (MG), Malawi (MW), Malaysia (MY), Mali (ML), Mauritania (MR), Mauritius (MU), Mexico (MX), Mongolia (MN), Montenegro (ME), Morocco (MA), Mozambique (MZ), Myanmar (MM), Namibia (NA), Nepal (NP), Nicaragua (NI), Niger (NE), Nigeria (NG), Oman (OM), Pakistan (PK), Palestine, Panama (PA), Papua New Guinea (PG), Portugal (PT), Republic of (KR), Republic of (MD), Republic of (MD), Republic of (MK), Republic of (MK), Romania (RO), Rwanda (RW), Sao Tome and Principe (ST), Senegal (SN), Seychelles (SC), Singapore (SG), South Sudan (SS), Spain (ES), State of (PS), Sudan (SD), Swaziland (SZ), Syrian Arab Republic (SY), Taiwan (TW), Tanzania, Thailand (TH), Togo (TG), Tunisia (TN), Uganda (UG), Ukraine (UA), United Arab Emirates (AE), United Kingdom (GB), United Republic of (TZ), United States (US), Vietnam (VN), Yemen (YE), Zambia (ZM), Zimbabwe (ZW), Finland(FI).
Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Ländern möglicherweise nicht verfügbar sind, wie dies in den Richtlinien der Spieleanbieter vorgeschrieben ist, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.
NetEnt-Spiele sind für Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran nicht verfügbar , Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.
Darüber hinaus ist Street Fighter Video Slot für die folgenden Länder nicht verfügbar: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton Island, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica , Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Insel Navassa, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Amerikanische Jungferninseln, Venezuela.
Der Fashion TV Video Slot ist in folgenden Ländern nicht verfügbar: Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.
Der Video-Slot "Planet der Affen" ist in den folgenden Gebieten nicht verfügbar: Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.
Vikings Video Slot ist in den zusätzlichen Ländern nicht verfügbar: Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.
Narcos Video Slot ist in folgenden Gebieten nicht verfügbar: Indonesien, Südkorea.
Außerdem sind Universalmonster (Dracula, Kreatur aus der Schwarzen Lagune, Phantomfluch und Der unsichtbare Mann) nur in den folgenden Gebieten erhältlich: Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Georgien, Island, Liechtenstein, Moldawien, Monaco, Montenegro, Norwegen, Russland, San Marino, Serbien, Ukraine, Nordmakedonien, Türkei, Österreich, Zypern, Finnland, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Slowakei und Slowenien.
Spieler aus den folgenden Ländern sind nicht berechtigt, Jackpots aus von NetEnt angebotenen Jackpot-Spielen zu gewinnen (z. B. Mega Fortune): Australien, Aserbaidschan, China, Dänemark, Indien, Israel, Italien, Japan, Malaysia, Katar, Russland , Spanien, Thailand, Tunesien, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Ukraine. Das Casino wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um zu verhindern, dass Spieler aus diesen Ländern die Spiele erreichen. Wenn jedoch Spieler aus einem der angegebenen Länder den Jackpot gewinnen würden, wird der Jackpot-Gewinn annulliert.
Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX zu spielen.
5. Akzeptierte Währungen
Die Webseite erlaubt die Einzahlungen mit folgenden Währungen: USD, EUR, AUD, CAD, NOK, RUB, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG.
6. Gebühren und Steuern
Sie sind für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die auf Ihre Gewinne nach den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes angewendet werden, voll verantwortlich.
7. Spielregeln
Durch die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der an der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich über die theoretische Auszahlungsrate von jedem Spiel zu informieren.
8. Maximale Einsätze beim Kartenspielen.
Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bestätigen Sie Ihr Verständnis der Tatsache, dass der maximale Einsatz beim Spielen von Kartenspielen beträgt 1000 EUR (oder Gegenwert in anderen Währungen).
9. Haftungsausschluss
Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie sich der Tatsache bewusst sind, dass das Spielen zum Geldverlust führen kann. Das Casino haftet nicht für eventuelle finanzielle Schäden, die durch Ihre Nutzung der Webseite entstehen können.
Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwaremängel, instabile oder verlorene Internetverbindung oder andere technische Fehler, die den Zugriff des Spielers auf die Website einschränken oder den Spieler an einem ununterbrochenen Spiel hindern können.
In einem unwahrscheinlichen Fall, wenn eine Wette von uns irrtümlich angenommen oder eine Auszahlung aus Versehen gemacht wurde, behält das Unternehmen sich das Recht vor, alle irrtümlich angenommenen Wetten zu annullieren, oder diesen Fehler durch eine neuerliche Annahme der Wetten unter aktuellen Bedingungen zu korrigieren, die zu dem Zeitpunkt, als die Wette platziert wurde, gültig waren.
Wenn wir aus Versehen Ihrem Benutzerkonto Gewinne gutschreiben, die nicht Ihnen gehören, ob aufgrund eines technischen Fehlers, Fehlers in den Gewinntabellen, menschlicher Fehler oder aus anderen falschen Gründen, bleibt der Betrag unser Eigentum und wird von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie Gelder, die nicht Ihnen gehören, abgehoben haben, bevor wir über den Fehler erfahren, wird der versehentlich ausgezahlte Betrag (unbeschadet sonstiger Abhilfemaßnahmen und Handlungen, die gesetzlich verfügbar sein können) Schulden darstellen, die Sie uns auszahlen sollen. Im Falle einer falschen Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.
Das Casino, seine Geschäftsführer, Mitarbeiter, Partner und Dienstanbieter:
- garantieren nicht, dass die Software oder die Webseite Ihrem Zweck gerecht ist/sind;
- garantieren nicht, dass die Software und die Webseite fehlerfrei sind;
- garantieren nicht, dass die Webseite und/oder Spiele ohne Unterbrechungen verfügbar werden;
- haften nicht für direkte, indirekte, extra, resultierende, beiläufige oder irgendwelche andere Schäden, Kosten oder Verluste, die durch Ihre Nutzung der Webseite oder Ihre Teilnahme an den Spielen entstehen können.
Sie erklären hiermit Ihre Einstimmung, das Casino, seine Geschäftsleiter, Angestellten, Partner und Dienstanbietern für schadlos gegenüber sämtlichen Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Verpflichtungen zu halten, die in Verbindungen mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen können.
Sie bestätigen, dass das Casino der endgültige Entscheidungsträger bei der Frage Ihrer Verstoßung gegen Casinos Allgemeine Geschäftsbedingungen auf eine Art, die zu Ihrer Suspension oder zu permanenter Sperrung Ihres Kontos führen kann, ist.
10. Verwendung des Spielerkontos
Jeder Spieler kann nur ein (1) persönliches Benutzerkonto erstellen.
Die Erstellung mehrerer Mitgliedskonten durch einen Spieler kann zur Sperrung aller solchen Konten führen. Spieler dürfen keinen Zugang zu Ihren Benutzerkonten den Dritten gewähren oder die Nutzung der Website durch die Dritten erlauben, einschließlich der Minderjährigen, aber nicht auf sie beschränkt.
Alle Rückzahlungen, Gewinne oder Boni, die der Spieler erhalten hat, nachdem das doppelte Benutzerkonto erstellt und aktiviert wurde, können von uns zurückgefordert werden. Und Spieler übernehmen die Verpflichtung alle solche Gelder, die von dem doppelten Konto abgehoben worden waren, an uns zurückzuzahlen.
Die Webseite darf nur für persönliche Zwecke und nicht für irgendeine kommerzielle Gewinnerzielung verwendet werden.
11. Betrugsbekämpfungspoliti
Das Unternehmen verfolgt eine strenge Betrugsbekämpfungsrichtlinie und verwendet verschiedene Betrugsbekämpfungsmetoden sowie -werkzeuge. Bei Verdacht seitens der Spieler einer betrügerischen Tätigkeit folgender Art (aber nicht auf Folgendes begrenzt):
- teilnahme an jeder Art der Absprache mit anderen Spielern
- entwicklung von Strategien, die auf unehrliche Gewinne ausgerichtet sind
- betrügerische Handlung gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsdienstleister
- rückbuchungen bei Zahlungen mit einer Kreditkarte oder Verweigerung einiger Zahlungen
- eröffnung des zweiten (doppelten) Kontos oder mehreren Konten
- andere Betrugsarten
- oder wenn Sie in Ihrem Wohnsitzland Insolvenz angemeldet haben, behält sich das Unternehmen das Recht vor Benutzerkonto von solchen Spielern zu schließen und alle Auszahlungen an solche Spieler zu sperren. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, und der Spieler wird nicht über die Gründe dieser Handlungen informiert. Das Unternehmen behält sich auch das Recht vor, die Aufsichtsbehörden über solche betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.
Das Casino hat eine Nulltoleranz gegenüber dem Vorteilsspielen. Jeder Spieler, der versucht die Willkommensangebote oder Promotionen des Casinos auszunutzen, stimmt zu, dass das Unternehmen sich das Recht vorbehält, alle Boni und aufgrund solcher Boni entstandene Gewinne, aus folgenden Gründen zu annullieren:
- verwendung von gestohlenen Karten;
- rückbuchungen;
- erstellung der mehreren Benutzerkontos um die Sonderaktionen des Casinos auszunutzen;
- angabe der falschen Daten bei der Registrierung;
- alle sonstigen Handlungen, die dem Casino schaden können.
Das Casino behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne jede Verpflichtung den Grund zu nennen sowie Sie im Voraus zu benachrichtigen, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihr die Geldsumme, die auf Ihrem Konto übrig geblieben ist, rückzuzahlen, ausschließlich der mit der Auszahlung verbundenen Gebühren.
Das Casino behält sich das Recht vor, die Auszahlungen zu behalten, wenn es ein Verdacht oder ein Beweis der Manipulation des Casino-Systems gibt. Das Casino wird alle Kunden anklagen, die das Casino-System manipuliert haben sowie versucht haben das zu tun. Das Casino behält sich das Recht vor Spiele und/oder Veranstaltungen, die auf der Webseite angeboten sind, zu beenden.
Sollten Sie Kenntnis von irgendwelchen möglichen Fehlern oder der Unvollständigkeit der Software erhalten, geben Sie Ihr Einverständnis, diese nicht für eigene Zwecke auszunutzen. Sie stimmen zu, das Casino sofort über solche Fehler oder Unvollständigkeiten zu benachrichtigen. Kommen Sie diesen Verpflichtungen nicht ausreichend nach, so erhält das Casino das Recht auf volle Entschädigung der sämtlichen Kosten, die aufgrund dieses Fehlers oder dieser Unvollständigkeiten sowie der fehlenden Benachrichtigung oder im Zusammenhang mit Ihnen entstanden.
Bitte beachten Sie, dass wenn Sie eine Auszahlungsanfrage eingereicht haben, aber die Summe der Wetten, die Sie seit der Einzahlung gemacht haben, weniger als drei (3) Mal so groß, wie jene Einzahlung ist, behält sich das Casino das Recht vor Ihnen die Verarbeitungskosten für die Ein- und Auszahlung hinzuschreiben. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Casinos.
Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte daher nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto trägt keine Interessen und es werden zu keiner Zeit Konvertierungs- oder Umtauschdienste (einschließlich Fiat-Crypto-Umtausch) angeboten.
Es ist verboten, Boni nur zu verwenden, um das Bonuslevel zu erreichen. Wenn Boni oder Bargeld ausschließlich verwendet werden, um dieses Level zu erreichen (z. B. 9 von 10 Münzen, die für einen Bonus erforderlich sind), und auf der letzten Ebene wird ein Bareinsatz getätigt, wenn Boni bereits ausgegeben oder in Bargeld abgezogen wurden (z. B. wenn Sie die letzte zehnte Münze verdienen müssen) Für Bonusgutschriften) werden alle Gewinne, die als Ergebnis dieses Spiels erzielt wurden, als ungültig betrachtet.
12. Einzahlungen
Die Webseite bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Dazu gehören VISA und Mastercard Kredit- und Debit Karten sowie diverse alternative Zahlungsmethoden. Kontaktieren Sie bitte unser Kundendienst per support@slotum.com , um mehr über die Zahlungsmethoden zu erfahren, die für Ihr Wohnsitzland am günstigsten sind.
Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen von Drittparteien. Sie können Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, elektronischer Geldbörse oder anderen Zahlungssystemen durchführen, die in Ihrem eigenen Namen registriert sind. Falls wir bei den Sicherheitskontrollen feststellen, dass Sie diese Bedingung nicht erfüllt haben, werden Ihre Gewinne beschlaggenommen und die ursprüngliche Einzahlung wird an den Besitzer des Zahlungskontos rückgezahlt.Das Unternehmen haftet nicht für verlorene Gelder, die durch Drittkonten eingezahlt wurden.
Bitte beachten Sie, dass der minimale Einzahlungsbetrag 10 EUR, 10 USD, 10 AUD, 10 CAD, 500 RUB, 10 NZD, 150 NOK, 40 PLN, 1000 JPY, 30 BRL. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der Zahlungsmethode ab, die Sie auswählen.
13. Auszahlungsbedingungen
Der minimale Betrag für die Auszahlung macht 20 EUR oder eine äquivalente Summe aus. Der Höchstbetrag für eine Auszahlung hängt von der Zahlungsmethode ab, die Sie verwenden. Wenn die beantragte Summe der Auszahlung die Grenze eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Teilzahlungen ausgezahlt.
Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität vor der Auszahlung zu überprüfen und die Abhebungen für die Zeit einzubehalten, die für die Überprüfung Ihrer Identität erforderlich ist. Wenn Sie falsche personenbezogene Daten bei der Registrierung angegeben haben, kann die Abhebung abgelehnt und das Benutzerkonto gesperrt werden, worüber Sie per E-Mail informiert werden.
Die Website unterstützt Auszahlungen über Original Credit Transfer (OCT) von Visa und per Payment Transfer von Mastercard. Zusätzliche Anforderungen für Kreditkartenabhebungen sind, dass die jeweilige Kreditkarte keine Firmenkreditkarte ist und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt ist.
Für Visa werden folgende Länder nicht unterstützt: USA, Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Malaysia, Singapur.
Für Mastercard werden nur folgende Länder unterstützt: Andorra, Österreich, Belgien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Malta, Monaco, Norwegen, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei und Großbritannien.
Bitte beachten Sie, dass die Website auch für die unterstützten Länder nicht in der Lage ist, eine erfolgreiche Kreditkartenabwicklung in allen Fällen zu garantieren, da Banken, die Kreditkarten ausstellen, diese Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.
Die interne Betriebswährung der Website ist Euro. Deswegen, wenn Sie in anderen Währungen einzahlen möchten, kann der von Ihrer Kreditkarte abgezogene Betrag unwesentlich höher sein, als zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigt war, aufgrund von Währungsumrechnungen auf der Seite Ihrer Bank und/oder dem Zahlungsverarbeitungssystem des.
Alle Banküberweisungen erfolgen innerhalb drei (3) Bankarbeitstagen. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Banküberweisung für Auszahlungen in USD beantragen können.
Der maximale Auszahlungsbetrag, der einem bestimmten Spieler zugeteilt wird, beträgt 15,000 €/$ pro Woche und 30,000 €/$ pro Monat, sofern in den Geschäftsbedingungen der Promotionen nichts anderes angegeben ist. Ausnahmen können nach eigenem Ermessen des Casinos für Spieler gemacht werden, die einen höheren VIP-Status besitzen.
Letztendlich, vergessen Sie bitte darüber nicht, dass Casino keine Finanzinstitution ist. Ihr Konto wird also nicht verzinst und keine Konversionen oder Umtauschdienste werden angeboten.
14. Rückerstattung
Eine Rückerstattungsanforderung wird nur berücksichtigt, wenn sie innerhalb der ersten 24 Stunden nach der mutmaßlichen Transaktion beantragt wird, oder innerhalb von 30 Kalendertagen, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein Spielerkonto zugegriffen hat.
Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufladen, behalten wir uns das Recht vor, alle Abhebungsanträge bis zum Gesamtbetrag zu bezahlen, der als Rückerstattung für die von Ihnen getätigten Einkäufe hinterlegt wurde. Wenn Ihre Auszahlungen den eingezahlten Gesamtbetrag überschreiten, wird Ihnen der darüber hinausgehende Betrag über eine unserer verfügbaren alternativen Methoden ausgezahlt.
Bevor eine Rückerstattung verarbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne in Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.
Falls Kreditkarteneinkäufe aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen von unseren Zahlungsabwicklern oder vom Casino als nicht akzeptabel eingestuft werden, werden wir Rückerstattungen für alle derartigen Transaktionen an die Kreditkarte veranlassen und alle zuständigen Behörden und Parteien benachrichtigen.
15. Inaktive Konten
Das inaktive Konto ist ein Spielerkonto, das der Spieler länger als 12 aufeinanderfolgende Monate nicht besucht hat (kein Ein- sowie Ausloggen erfolgte). Wenn Ihr Mitgliedskonto als inaktiv gilt, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Wartungsgebühr von €10 bzw. einer äquivalenten Summe in einer anderen Währung (oder die auf dem Konto vorhandene Geldsumme, falls sie weniger als die Wartungsgebühr ist) zu berechnen, solange Ihr Kontostand positiv bleibt.
Sie bevollmächtigen das Casino diese Gebühr von Ihrem Mitgliedskonto am Anfang des nächsten Monats nach dem Tag, wenn Ihr Konto für inaktiv erklärt wurde, und am Anfang jedes darauffolgenden Monats abzuheben, solange das Mitgliedskonto inaktiv bleibt. Das Casino wird keine Wartungsgebühr berechnen, falls Sie kein Geld auf Ihrem Konto mehr haben, oder falls Ihr Konto reaktiviert wurde.
16. Beschwerden
Sie können sich zu jeder Zeit gemäß den auf der Webseite angegebenen Anweisungen an unseren Kundendienst wenden, um Beschwerden bezüglich unserer Dienstleistungen zu hinterlassen.
Die Beschwerden werden von dem Kundendienst bearbeitet und weiten sich auf die Ebene des Casinos aus nur, wenn das Kundendienstteam das Problem nicht sofort alleine lösen kann. Sie werden über den Stand Ihrer Beschwerde auf einem vernünftigen Niveau informiert.
Casino erkennt eine Beschwerde nur an, die vom Kontoinhaber gestartet wurde. Es ist verboten, Ihre Beschwerde an Dritte weiterzugeben oder zu verkaufen. Casino wird die Beschwerde zurückweisen, wenn die Angelegenheit dem Dritten und nicht dem ursprünglichen Kontoinhaber übergeben wird.
Im Falle eines Rechtsstreits erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Aufzeichnungen des Servers als letzte Entscheidungsinstanz für die Festsetzung eines Anspruchs gelten. Sie stimmen zu, dass in dem unwahrscheinlichen Fall einer Unstimmigkeit zwischen dem Ergebnis auf Ihrem Bildschirm und dem Ergebnis auf dem Spielserver, das Ergebnis, das auf dem Spielserver erscheint, entscheidend ist. Sie bestätigen und stimmen zu, dass unsere Unterlagen die letzte Entscheidungsinstanz für die Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der relevanten Online-Gaming-Aktivität und die Ergebnisse dieser Teilnahme sind.
Wenn wir Sie über einen Streitfall kontaktieren möchten, werden wir Ihre Kontaktdaten verwenden, die Sie in Ihrem Mitgliedskonto angeführt haben.