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プライバシーポリシー

2018年2月11日より有効 最終更新日: 2018年2月11日

1.一般条項

プレイヤーがゲームに参加し、そしてそれに対する補助サービスを提供する目的で、当社はデータ管理者としてギャンブル規制の下、プレイヤーの個人データを処理する法的義務を負っています。本プライバシーポリシーは、プレイヤーのどのような個人データが収集されるのか、なぜ収集されるのか、そしてどのように利用されるのかを説明しています。

ウェブサイトwww.slotum.com (「カジノ」、「当カジノ」、「ウェブサイト」、「当社」) はキュラソーの法律に基づいて登録および設立された会社である。Dama N.V.の登録番号は152125であり、登録住所はJulianaplein 36, Willemstad, Curaçaoです。

ウェブサイトでプレイヤーアカウントに登録することにより、プレイヤーは本プライバシーポリシーに同意するものとします。本プライバシーポリシーの条項に同意せず、必要な個人情報の提供を希望されない場合は本ウェブサイトを使用しないでください。

本プライバシーポリシーはプレイヤーと当社間の合意を構成するものです。本ポリシーは、必要に応じて当社により変更されることがあります。重要な変更があった場合カジノはメールでプレイヤーに通知するよう最善を尽くしますが、本プライバシーポリシーを定期的に確認することが推奨されています。ウェブサイトおよびサービスを継続して使用した場合、プライバシーポリシーに同意したものと見なされます。

2.当社が収集する情報

当社が使用もしくは処理を行う個人情報には次が含まれますが、これらに限定されるものではありません。

  • アカウント登録ページのフォームに入力された際に提供される情報、ウェブサイトまたはメールで送信されるその他のデータ(例:氏名、生年月日、メールアドレス、電話番号)
  • ウェブサイト、電子メール、ウェブチャット、またはその他の通信手段を介して行われる当社との連絡
  • ウェブサイトもしくはその他の通信方法で行われたすべてのプレイヤーアカウントの取引履歴
  • トラフィックデータ、GeoIP位置データ、ブラウザ・デバイスデータ、ウェブログ、アクティビティログ、および当社のシステムに記録されたその他のトラフィック情報を含むウェブサイトへのログインとその詳細
  • プレイヤーのアカウントを確認し、入金や出金の処理、不正防止チェックの実施を目的として当社が合理的に要求した文書および証明書(当社の主導もしくは適用法による)。証明書の例:パスポートのスキャン、支払伝票、銀行取引明細書など
  • 当社が随時実施することのあるアンケートやその他の顧客評価

3.情報の使用方法

当社はサービスを提供するためにプレイヤーから収集した個人情報を処理します。データは特に次の目的で使用されます。

  • ベットと取引の処理(クレジットカードとオンライン決済システムの使用を含む)
  • アカウントセットアップや管理などのカスタマーサポートの実施
  • 必要な身元確認の実施
  • 登録済みのプレイヤーへのカジノのプロモーションオファー、もしくは当社ビジネスパートナー、関連会社、アフィリエイトのプロモーション情報の提供(プレイヤーがマーケティング情報の受け取りに同意した場合のみ)
  • マネーロンダリング防止(AML)のおよびテロ資金調達防止(CFT)の法律を含む法的責任の遵守
  • 詐欺、規約の乱用、マネーロンダリング、その他の違法または不正なゲームアクティビティを防止する目的での取引の監視および調査
  • 市場調査分析のための顧客傾向分析(調査への参加は任意であり、常に参加を拒否することが可能)
  • 集計データの調査と統計分析の実施

4.マーケティングコミュニケーション

プレイヤーがマーケティング情報を受け取らないことを選択した場合を除き、当社はメールアドレスや電話番号を含む個人情報を使用して製品、サービス、プロモーションに関するマーケティング情報を送ることがあります。これにはカジノゲームプロバイダーなどのビジネスパートナーからの製品やサービスに関する情報が含まれることがあります。

このようなマーケティングや広告情報の受け取りを希望されない場合、プレイヤーアカウント設定から、もしくはsupport@slotum.comにお問い合わせいただくことでいつでも無効にすることができます。

また法律で禁止されている場合を除き、コンテスト賞品や賞金を受け取ることで、プレイヤーは追加の報酬なしに氏名もしくはニックネームを広告および宣伝目的で使用することに同意するものとします。

5. 個人情報の取得

プレイヤーに無断で個人情報が収集されることはありませんが、当社のサービスの使用およびやり取りを通じてプレイヤーがそのような情報を提供した場合に、プレイヤーに関する特定のデータが自動的に収集されることがあります。

また、当社は詐欺防止会社などのオンライン業者やサービスプロバイダーより、特定の個人情報を合法的に受け取る場合があります。さらに当社はプレイヤーのオンライン取引およびソースゲームコンテンツを処理し、技術的サポートを提供する目的でサードパーティプロバイダーのサービスを利用する権利を有します。

そのような業者、サービスプロバイダー、サードパーティeコマースサービスにプレイヤーが提供した情報に当社がアクセスを許可される場合があることにご注意ください。本ポリシーに記載されている通り、当社がそのように取得した個人情報は安全に保護しながら使用されます。プレイヤーが提供する情報が社外の第三者に開示される場合は必ず本プライバシーポリシーに準拠した形で行われます。第三者のサービスプロバイダーとの契約の際、当社は常にプレイヤーの個人情報の保護を保証するよう必要な措置を講じます。

6.データ受領者

当社はプレイヤーが提供した情報を、当社グループ企業内の他部門および当社事業パートナーに渡すことがあります。これらの企業には当社の親会社、その親会社、およびこれら各社のすべての子会社、ならびに当社が事業を遂行し、必要な契約を締結するその他の会社が含まれます。プレイヤーの情報のデータ処理は当社または当社グループ企業内の他部門によって行われることがあります。これらの企業はデータ処理を行うために第三者機関を利用することがあります。

当社の従業員であるデータ保護担当職員、マネーロンダリング防止担当職員、決済・不正防止アナリスト、顧客サポート担当職員、カスタマーリテンションチームメンバー、VIPプレイヤーマネージャー、およびその他特定の従業員は職務を遂行し、プレイヤーに支援を提供する目的でプレイヤーの個人情報にアクセスすることができます。

プレイヤーの個人情報にアクセスできる、もしくはプレイヤーの個人情報の処理に関与する当社従業員は、該当するゲーム、データ保護、プライバシーに関する法律に準拠し、プレイヤーの情報の機密性を尊重するため機密保持契約に署名しています。

効率的なサービスをプレイヤーに提供するため、当社および当社のサービスプロバイダーは、欧州連合(EU)および欧州自由貿易協会(EFTA)地域の1つの国から別の国へ、もしくは欧州経済地域(EEA)外の一部のデータプロセッサーにプレイヤーの個人情報を転送することがあります。本ウェブサイトを閲覧して当社と電子的に通信することにより、プレイヤーは当社(または当社のサプライヤーや下請業者)がこれらの国々でプレイヤーのデータを処理することを認め、これに同意するものとします。当社はプレイヤーの情報とデータが安全に本プライバシーポリシーに準拠して扱われるよう、最善を尽くします。

7.第三者へのデータの開示

当社は第三者へプレイヤーの個人情報を売却や貸与することはありません。

当社は法律、規制、その他の法的召喚状や令状によって要求された場合、プレイヤーの個人情報を開示することがあります。当社は自社、その顧客、または第三者の正当な利益を保護するために必要であると判断される場合、プレイヤーの個人情報を規制当局または法執行機関に開示することがあります。

個人情報が第三者に開示されるのは次の場合に限定されます。

  • 法的義務がある場合。
  • ウェブサイトが決済ポリシーに準拠し、決済処理を円滑にするため決済処理者とデータを共有する必要がある場合(特にほとんどの銀行カードによる取引処理では、Wirecard Bank AGのプライバシーポリシーが適用されます)。
  • c) 当社の関連するライセンスおよび規制当局に対する法的・規制上の義務および責任、その他適用される法律の下で負うすべての義務および責任、その他の管轄地域で適用される規定に準拠するため
  • d) 当社が当社、プレイヤー、もしくはその他の人物の安全を守るために開示が必要であると判断した場合。
  • e) 当社のマーケティングサービス提供者が業務上の理由でデータを必要とする場合。
  • f) プレイヤーが事前に同意した場合の第三者への開示。

当社は特定の個人データを処理するために第三者のデータ処理業者を使用しています。このようなサービスプロバイダーは、特にウェブサイトのホスティングと運営、マーケティング、分析、改善、メールニュースレターの送信を担当しています。当社は受領者への個人データの転送が適用されるデータ保護法に準拠しており、サービス契約に基づき当社に課されているものと同一の義務が処理業者に課されることを保証します。

当社ウェブサイトにはソーシャルメディア機能(「共有」や「いいね」ボタンなど)が含まれています。このような機能はFacebookなどの第三者ソーシャルメディアプラットフォームによって提供されています。データがこのような形で収集される場合、その処理は各ソーシャルメディアプラットフォームのプライバシーポリシーにより管理されます。

上記に加え、当社が新たな事業を買収した場合は、個人情報を公開することがあります。合併、他社による買収、部分的な買収など、当社の構造に何らかの変更が生じた場合は顧客の個人データが売却や譲渡に含まれることがあります。当社はポリシーの一環として、そのような個人データの転送が行われる前にプレイヤーにメールで通知を行います。

当社のコンテンツは、関連する参考文献の提供を目的に第三者のウェブサイトにリンクしていることがあります。当社はそのような外部コンテンツに対して責任を負いません。外部サイトには異なるプライバシーポリシーおよびデータ処理に関する開示事項が定められている可能性があります。

8. データ保持

当社の利用規約の記載されている通り、プレイヤーとカジノはどちらもいつでもプレイヤーアカウントの閉鎖を決定することができます。プレイヤーのアカウントが閉鎖された後も、法律で義務付けられている限り当社はプレイヤーの個人データを記録に残します。このようなデータは財務および財政記録、詐欺、マネーロンダリング、その他の違法行為に関する調査について管轄当局が要求する場合にのみ使用されるものとします。

欧州連合の認可されたゲーム管轄区域におけるマネーロンダリング防止規則により、当社は登録中に送信されたプレイヤーの個人データおよびプレイヤーアカウントの使用期間中に提供されたデータを最後のプレイヤーの取引またはアカウントの閉鎖から最低5年間保持する義務があります。よって、この期間が経過する前に消去する要請に応じることはできません。

9.データの安全性

当社はプレイヤーのアカウントを管理する目的でプレイヤーの個人情報を収集および処理する際に、個人データ保護に関する厳格な法的規定に従うことをここに確認します。

当社はプレイヤーの個人情報を保護し、ベストプラクティスと適用される規制に従ってプレイヤーのプライバシーを尊重するよう努めます。プレイヤーに安全なサービスを提供し、プレイヤーが当社に提出したすべてのデータが安全であることを確実にするため、当社はあらゆる合理的な予防措置を取ります。

プレイヤーアカウントには、プレイヤーの固有のIDとパスワードを使用してのみアクセスすることができます。プレイヤーはアカウントの不正使用を防ぐ追加の保護として二段階認証(2FA)を設定することもできます。プレイヤーはログイン情報を秘密にし、他者からアクセスされないよう管理する責任があります。

10.当社へのお問い合わせ

プレイヤーは次の目的で、いつでも当社に本ポリシーに関して問い合わせることが可能です。

  • a) プレイヤーに関して当社が収集した個人情報の正確性を確認するため。
  • b) 当社の個人情報の使用について質問するため。
  • c) ダイレクトマーケティングにデータを今後使用しないようにするため。
  • d) 当社に提供したデータを更新もしくは変更するため(この場合変更に必要な合意的な範囲での証拠を提供するものとします)。自身に関する誤った情報を当社に提供することは違法であり、当社に常に最新の正確なデータを提供するのはプレイヤーの責任となります。

また、GDPRの第77条に基づき、プレイヤーは自身のデータ処理に関する苦情を監督当局、特に居住地の加盟国、職場、侵害の疑いのある場所に申し立てる権利を有しています。

また、GDPRの第77条に基づき、プレイヤーは自身のデータ処理に関する苦情を監督当局、特に居住地の加盟国、職場、侵害の疑いのある場所に申し立てる権利を有しています。/p>

11. Cookieポリシー

プレイヤーがウェブサイトにアクセスすると、システムはプレイヤーのブラウザ、IPアドレス、参照ウェブサイトなどの訪問に関する情報を自動的に収集します。このような情報の収集は当社のプラットフォームプロバイダーおよびパートナーと共同で行われることがあります。当社はウェブサイト訪問者の一般的な人口統計と利用状況データを受け取ることがあります。当社は追加の同意を得ることなく、自動的に収集された情報を使用して個人を特定することはありません。

このような情報を収集する際、当社はCookieや同様のトラッキングツールを使用します。Cookieは、プレイヤーがウェブページにアクセスする際にコンピューターやデバイスに保存される小さなテキストファイルです。特定のCookieはウェブサイトの運営に不可欠であり、その他のCookieはウェブサイトの体験を改善し、より良いサービスを提供するために使用されます。

  • 必須のCookie: ウェブサイトのナビゲーションと基本機能を有効にするもの。例:ウェブサイトのメンバーエリアへのアクセス。
  • 機能的Cookie: プレイヤーのウェブサイト使用と選択(例:セッションキー、言語、地域)を分析し、設定を保存することによりさらにパーソナライズされた体験を提供するもの。
  • 広告Cookie: コンテンツマーケティングの効果を評価するために使用。このようなCookieはウェブサイトの訪問や広告からの新規プレイヤー登録を追跡するために当社のパートナーによって提供されます。広告Cookieによって直接収集されたサイト訪問データを除き、当社はプレイヤーの個人情報(名前やメールアドレスなど)を提携パートナーと共有することはありませんが、プレイヤーのサイト訪問データは、プロバイダーによって他の情報源を通して収集されたその他の個人情報と関連付けられることがあります。後者の外部データ処理は、第三者プロバイダーのプライバシー通知およびポリシーによって管理されます。

上記に加え当社は複数の第三者サービスプロバイダーを使用しており、それらの業者はそれぞれのウェブサイトにCookieを設定しています。サービスにはウェブサイト上でのプレイヤーのアクティビティの追跡やウェブサイトや当社マーケティングキャンペーンの有効性を測定してプレイヤーの経験を改善することなどが含まれますが、それに限定されるものではありません。

ほとんどのオンラインブラウザは自動的にCookieを受け入れています。希望される場合は特定の、もしくはすべてのCookieをブラウザの設定からブロックもしくは削除することができますが、ウェブサイトの使用が制限されるおそれがあるためブロックや削除を行わないことが推奨されています。

12. Netentゲーム

NetEntに開発されたカジノゲームをプレイする場合、NetEntのプライバシーポリシーがさらに適用されます。このポリシーはこちらに掲載されています。

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