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Jeu responsable

Last Updated: 14 June, 2024
Exemple de politique RG Curaçao
GÉNÉRALITÉS

Jouer dans un casino en ligne devrait toujours avoir pour but de se divertir. Cependant, il existe un certain pourcentage de personnes qui perdent le contrôle d'elles-mêmes lorsqu'elles jouent. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que le jeu ne doit jamais être considéré comme une source de revenus ou un moyen de recouvrer ses dettes. Il est utile de tenir compte du temps et de la somme d'argent dépensés quotidiennement dans un casino en ligne.

Si vous pensez que vous commencez à dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous le permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos activités quotidiennes normales, nous vous conseillons vivement d'envisager plusieurs mesures susceptibles de vous aider, telles que la fixation de limites personnelles à vos activités de jeu, l'auto-exclusion et la recherche d'aide et de soutien auprès d'organismes indépendants de confiance.

LIMITES PERSONNELLES

Pour vous aider à jouer de manière responsable, nous vous proposons la fonction Limites personnelles. Vous pouvez fixer des limites sur les montants que vous déposez, perdez, pariez, dépensez dans un jeu, ou sur l'activité de votre compte dans son ensemble. Cette fonctionnalité est accessible dans votre compte, dans la section « Limites personnelles ».

Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prend effet immédiatement, mais une augmentation ne peut avoir lieu qu'après confirmation par courrier électronique et seulement après l'expiration de la limite précédente du même type, afin d'éviter les décisions irréfléchies. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide concernant les limites personnelles, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@NEWCASINO.com.

Limite de dépôt. Limite de vos dépôts pour un jour, une semaine ou un mois.

Limite de perte. Limite de vos pertes au casino pour un jour, une semaine ou un mois. Veuillez noter que la perte est basée sur le dépôt initial et non sur les gains attribués au montant déposé. Si, par exemple, vous déposez 50 €, que vous fixez une limite de perte de 10 € et que vous gagnez ensuite 1 000 €, vous pouvez toujours perdre plus de 10 € sur le solde de 1 000 € car la limite est basée sur le dépôt initial et non sur les gains.

Limite de mise. Limite du montant parié pour un jour, une semaine ou un mois.

Limite de refroidissement. Vous pouvez définir une période de réflexion pour une durée déterminée. Tant que la limite est active, vous ne pouvez pas déposer au casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles, bien que vous puissiez retirer les fonds restants pendant cette période. La période de réflexion est appliquée à votre compte immédiatement. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.

Limite d'auto-exclusion. Vous pouvez fixer une limite d'auto-exclusion pour une période déterminée. Dans ce cas, votre compte joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie. Vous ne pourrez pas déposer ou retirer des fonds lorsque la limite est active. A l'expiration de la limite, votre compte sera automatiquement réactivé.

Limite de session. Vous pouvez limiter le temps passé à jouer. La restriction prend effet instantanément. Si vous atteignez la limite, vous serez automatiquement déconnecté de votre compte. Vous pouvez fixer une limite de 6 à 1000000 minutes..

AUTO-EXCLUSION SUR DEMANDE

Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@NEWCASINO.com et nous informer de votre décision d'arrêter de jouer sur le site web pour une période déterminée ou indéterminée. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour bloquer l'accès à votre compte et veiller à ce que vous ne receviez aucun matériel promotionnel.

Si vous vous excluez du casino, vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte et demander le retrait de tout solde restant. Une fois que vous vous êtes auto-exclu, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@NEWCASINO.com afin d'initier le retrait du solde restant. Notre équipe d'assistance vous contactera dans un délai raisonnable pour vous donner des informations sur le retrait et vous aider à l'effectuer.

Veuillez noter que l'auto-exclusion active ne vous dispense pas de la procédure de vérification si celle-ci est requise par le casino pour traiter les fonds. Les fonds restants sur le solde seront payés conformément aux limites du casino.

AIDE EXTERNE

Vous pouvez contacter l'une des organisations suivantes pour obtenir des conseils et du soutien:

PROTECTION OF MINORS

Le Casino n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour empêcher les mineurs de s'inscrire et de jouer sur notre site Web. Le Casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité et si le joueur n'a pas atteint l'âge légal pour jouer, l'accès au site Web lui sera immédiatement refusé.

Toutefois, nous sommes conscients qu'en raison de la nature et de l'accessibilité de l'Internet, les personnes n'ayant pas atteint l'âge légal ont toujours la possibilité de s'inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc vivement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants contre l'accès gratuit aux sites de jeux. Il existe des logiciels spéciaux qui peuvent vous aider à cet égard. Pour plus d'informations, veuillez consulter les sites web suivants:

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